Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung und Bezahlung bei Pizzora.
- Was ist Pizzora?
- Pizzora ist eine Online-Vermittlungsplattform, über die du Pizza bei lokalen Pizzerien bestellst. Pizzora liefert nicht selbst und betreibt keine eigene Küche — der Vertrag über deine Bestellung kommt direkt mit der jeweiligen Partner-Pizzeria zustande.
- In welchen Orten kann ich bestellen?
- Pizzora startet in Passau. Ob an deine Adresse geliefert wird, hängt von den Lieferzonen der einzelnen Pizzerien ab. Gib einfach deine Postleitzahl ein, dann zeigen wir dir die verfügbaren Pizzerien in deiner Nähe.
- Was kostet die Lieferung?
- Die Lieferung ist kostenlos und Pizzora erhebt keine Servicegebühren. Du zahlst den Preis der Speisen, wie ihn die Pizzeria angibt. Pro Pizzeria kann ein Mindestbestellwert gelten, der dir vor der Bestellung angezeigt wird.
- Wie bezahle ich meine Bestellung?
- Du kannst deine Bestellung bequem online bezahlen. Einige Pizzerien bieten zusätzlich Barzahlung bei Lieferung oder Abholung an. Welche Zahlarten möglich sind, siehst du beim jeweiligen Restaurant im Bestellvorgang.
- Kann ich auch zur Abholung bestellen?
- Ja. Sofern die Pizzeria Abholung anbietet, kannst du im Bestellvorgang zwischen Lieferung und Abholung wählen. Bei Abholung holst du deine Bestellung direkt im Restaurant ab.
- Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?
- Du kannst als Gast bestellen, ohne ein Konto anzulegen. Mit einem kostenlosen Pizzora-Konto gehen Folgebestellungen schneller, du siehst deine Bestellhistorie und kannst Adressen speichern.
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Ja. Nach der Bestellung siehst du den aktuellen Status in Echtzeit — von der Bestätigung über die Zubereitung bis zur Auslieferung oder Abholbereitschaft.
- Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder reklamieren?
- Da der Vertrag mit der jeweiligen Pizzeria zustande kommt, wickelt diese Stornierungen und Reklamationen ab. Wende dich bitte direkt an das Restaurant oder an unseren Support unter support@pizzora.de, der dir gerne weiterhilft.
- Wo finde ich Informationen zu Allergenen und Zutaten?
- Zutaten, Allergene und Zusatzstoffe sind bei den jeweiligen Gerichten angegeben. Eine Übersicht der gesetzlichen Kennzeichnung findest du außerdem auf der Seite mit den Zutaten- und Allergeninformationen.
- Wie wird meine Pizzeria Partner bei Pizzora?
- Pizzerien können sich kostenlos bei Pizzora anmelden und ihre Speisekarte online stellen. Mehr dazu und zur Registrierung gibt es im Partnerbereich von Pizzora.